詐欺電話の危険信号と、それを打ち破る習慣

よくある質問

名前も住所も知っていました。本物の証拠ではないのですか。

違います。氏名、住所、生年月日、さらには最近の購入履歴まで、流出したデータの中を巡っています。あなたの詳細を知ることは今や容易で、最初の三十秒で信頼を作るために意図的に使われます。検証済みの身元とは、あなたが折り返して自ら確立するものであり、相手が証明できるものではないと考えてください。

すでに情報を伝えてしまった場合は。

すぐに動き、恥じ入って時間を使わないこと。これは職業的な犯行で、慎重な人でも引っかかります。カードに記載の番号で銀行に連絡し、名前を出した口座のパスワードを変更し、警察と消費生活センターに相談してください。何かをインストールしたなら、その端末をインターネットから切り離し、銀行取引に使う前に点検を受けてください。

出ただけでお金を取られますか。

取られません。電話に出ることは送金もインストールもしません。危険が始まるのは、情報を渡したとき、遠隔操作を許したとき、支払いをしたときです。狭い例外は高額課金の折り返しです。一度だけ鳴って切れた見知らぬ国際番号には、決してかけ直さないでください。

相手が電話を切らずにそのまま銀行につないでくれたように見えました。どうしてそんなことができるのですか。

これは「偽の保留」と呼ばれる手口です。詐欺師は実際には電話を切っておらず、発信音や保留音を流すだけで、あなたは銀行にかけ直したと思い込みますが、最初の通話はまだつながったままです。これを避ける確実な方法は、通話を完全に終了させ、少なくとも一分待ってからかけ直すか、可能なら別の電話を使うことです。

AI で家族の声を模倣した電話は本当にあり得るのですか。

あり得ます。公開された動画からでも、わずか数秒の音声さえあれば、安価なツールで説得力のある声のクローンが作れるようになっており、これを使った詐欺は増えています。焦っているときに声が馴染み深く聞こえても、それは確認になりません。電話を切り、すでに知っている番号でその人にかけ直すか、その人しか知らないことを尋ねてください。

電話の相手が、SMSで届いたばかりの確認コード(OTP)を教えてほしいと言っています。これはどういう意味ですか。

それだけで詐欺の証拠になります。銀行も配送業者も公的機関も、電話でワンタイムコードを尋ねることは絶対にありません。そのコードはあなた自身の本人確認のためにあるのであって、見知らぬ相手に読み上げるためのものではありません。コードを求められた瞬間に電話を切り、誰にもコードを教えず、カードに記載された番号で銀行に連絡してください。

留守番電話のメッセージがプロフェッショナルで公式らしく聞こえたら、それは信頼できる証拠ですか。

いいえ。洗練されたプロフェッショナルな録音は今では安価かつ簡単に作れ、詐欺グループも本物の機関と同じようにプロのナレーションを使っています。信頼は録音の聞こえ方から生まれるのではなく、自分で独自に調べた番号にかけ直すことからしか生まれません。